LIEFERZEITEN
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet (ausgenommen Vorbestellungen und Feiertage).

Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:
• Niederlande & Belgien: 1–2 Werktage
• Deutschland: 2–4 Werktage
• Andere EU-Länder: 3–7 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch anhand Ihrer Lieferadresse und des Bestellwerts berechnet. Bestellungen über einem bestimmten Betrag werden versandkostenfrei geliefert (die aktuellen Bedingungen finden Sie im Warenkorb). Die Preise können je nach Land variieren.

INTERNATIONALER VERSAND
Wir versenden derzeit innerhalb der Europäischen Union und in einige Länder außerhalb der Europäischen Union. Die verfügbaren Versandoptionen und voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen nach Eingabe Ihrer Adresse im Bestellprozess angezeigt. In der folgenden Tabelle finden Sie alle verfügbaren Versandoptionen und -kosten.

VORBESTELLUNGEN
Enthält Ihre Bestellung Vorbestellungsartikel, wird Ihre gesamte Bestellung versendet, sobald alle Artikel auf Lager sind. Möchten Sie verfügbare Artikel früher erhalten? Dann bestellen Sie diese einfach separat.

ABHOLPUNKTE
Derzeit ist der Versand an Abholstationen nicht möglich. Bitte geben Sie die Adresse einer Abholstation nicht manuell ein, da solche Bestellungen nicht zugestellt werden können und leider verloren gehen. In diesen Fällen übernimmt Yoisho Matcha keine Haftung für verloren gegangene Pakete. Verwenden Sie für die Lieferung immer eine gültige Privat- oder Geschäftsadresse.

VERSANDBESTÄTIGUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den Status Ihres Pakets bis zur Zustellung verfolgen.

FEHLENDE BESTELLUNGEN
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie aber nichts erhalten haben, fragen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn oder an der Rezeption Ihres Gebäudes nach. Manchmal werden Pakete etwas früher als zugestellt gescannt. Bitte haben Sie etwas Geduld – es kann bis zu drei Werktage dauern. Erhalten Sie dann immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns unter support@yoishomatcha.com, und wir helfen Ihnen umgehend weiter.