Hoppa till innehållet

Varukorg

Din varukorg är tom

Fortsätt handla

Vanliga frågor

Om Matcha

Vad är matcha?

Matcha är ett traditionellt japanskt grönt te-pulver gjort av noggrant utvalda, stenmalda teblad. Du konsumerar hela bladet, vilket innebär fler antioxidanter och näringsämnen. Det ger en mild, långvarig energikick utan kaffekraschen.

Vad är skillnaden mellan matcha och vanligt grönt te?

Med matcha dricker du det malda bladet, medan vanligt grönt te bryggs och bladen tas bort. Matcha innehåller vanligtvis högre nivåer av antioxidanter, klorofyll och L-theanin än vanligt grönt te.

Hur ska jag smaka på och förvara matcha?

Förvara matcha lufttätt, mörkt och svalt. Efter öppning, förvara det i kylskåp om möjligt. Använd alltid en torr sked och stäng burken omedelbart för att skydda färg, arom och smak.

Hur bedömer jag matchakvalitet?

Letar du efter en ljus, livfull grön färg, ultrafint textur (ingen grynighet) och en delikat, krämig umamismak utan skarp bitterhet. Yoisho Matcha är av premiumkvalitet och kommer direkt från Japan.

Har matcha hälsofördelar?

Matcha är rik på antioxidanter (som katechiner), stödjer en normal ämnesomsättning och tack vare L-theanin hjälper den dig att känna dig lugn men ändå fokuserad. Rådfråga alltid din läkare för medicinska råd.

Är Yoisho Matcha ekologiskt och hållbart producerat?

Vår matcha odlas i Japan på små teodlingar med hållbara metoder. Vi bygger långsiktiga relationer med odlare och prioriterar transparent inköp.

Hur förbereder jag matcha (varm/kall/latte)?

Vispa 1–2 g matcha med 60 ml vatten vid cirka 80°C tills det är slätt och skummigt med en bambuvisp (chasen). Fyll på med varmt vatten för usucha eller tillsätt mjölk/plantbaserad mjölk för en matcha latte. För ismatcha: lös först upp med en skvätt kallt vatten, tillsätt sedan is och vatten eller mjölk.

Hur länge håller matcha sig färskt?

Efter öppning håller matcha sig som bäst i upp till cirka 6 månader när den förvaras kallt och lufttätt. Kontrollera alltid bäst före-datumet på förpackningen.

Beställningar och betalningar

Hur kan jag lägga en beställning?

Lägg till produkter i din kundvagn, ange dina uppgifter och betala säkert med kreditkort, iDEAL eller andra tillgängliga metoder vid kassan. En bekräftelsemail skickas omedelbart.

Vad händer med förbeställningar?

Din hela beställning skickas när alla artiklar, inklusive förbeställningar, finns i lager. Föredrar du separat leverans? Lägg icke-förbeställda artiklar i en separat beställning.

Kan jag betala senare eller använda rabattkoder?

Tillgängliga betalningsalternativ visas vid kassan. Ange eventuell rabattkod i det särskilda fältet på kassasidan.

Kan jag få en faktura för min beställning?

Ja. Skicka ditt ordernummer till support@yoishomatcha.com så skickar vi din faktura via e-post.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Ja. Alla betalningar behandlas över säkra SSL-anslutningar av betrodda betalningsleverantörer.

Frakt och leverans

Vad kostar frakten?

Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan baserat på din adress och ordervärde. Beställningar över en viss gräns kan kvalificera för fri frakt (se kassan för aktuella villkor).

Hur snabbt kommer min beställning att skickas?

Beställningar som görs på vardagar före kl. 16:00 skickas vanligtvis samma dag (förbeställningar undantagna).

Kan jag spåra mitt paket?

Ja. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en Track & Trace-länk så snart din beställning skickas.

Kan jag skicka till en upphämtningsplats?

För närvarande är det inte möjligt att skicka till en upphämtningsplats.

Vänligen ange inte manuellt adressen till en upphämtningsplats, sådana beställningar kan inte levereras och kommer tyvärr att förloras. Om en kund manuellt använder en upphämtningsplatsadress kan Yoisho Matcha inte hållas ansvarigt för det saknade paketet.

Skickar ni internationellt?

Ja, vi skickar inom Europa och till några icke-europeiska länder. Fraktalternativ och leveranstider visas i kassan när din adress har angetts. Du kan besöka sidan för Frakt och Leverans här för mer detaljerad information.

Problem med beställningen

Min beställning anlände skadad, vad gör jag nu?

Skicka e-post till support@yoishomatcha.com inom 7 dagar efter leverans med ditt ordernummer och tydliga bilder på skadan. Vi kommer att lösa det så snabbt som möjligt.

En vara saknas i mitt paket, vad kan jag göra?

Skicka ditt ordernummer och de saknade varorna till support@yoishomatcha.com. Vi kontrollerar omedelbart och ordnar en omleverans eller återbetalning.

Mitt spårningsnummer visar att paketet har levererats, men jag har inte mottagit något.

Vänligen vänta upp till 3 arbetsdagar, ibland skannas paket som levererade lite tidigare. Kontrollera även med grannar eller receptionen. Fortfarande inget? Kontakta support@yoishomatcha.com.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har min beställning kommit in?

Kontrollera först din skräppostmapp. Om det inte finns där, skicka ett e-postmeddelande till support@yoishomatcha.com med ditt namn och den e-postadress som användes vid kassan.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Om din beställning inte har skickats än kan vi vanligtvis ändra eller avboka den. Skicka ett mejl till support@yoishomatcha.com med ditt ordernummer så snart som möjligt.

Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag produkter?

Vänligen mejla oss först. Skicka tillbaka oanvända och oöppnade produkter i deras originalskick till kontorsadressen som anges på ditt följesedel. Inkludera ditt ordernummer i paketet och behåll ditt kvitto på försändelsen.

Är returfraktkostnader mitt ansvar?

Ja, returfraktkostnader täcks av kunden om inget annat anges.

Hur lång tid tar en återbetalning?

När din retur har mottagits och kontrollerats kommer återbetalningen att göras inom 5 dagar till din ursprungliga betalningsmetod.