LEVERANSTIDER
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som görs före kl. 16:00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag (exklusive förbeställningar och helgdagar).

Genomsnittliga leveranstider är:
• Nederländerna & Belgien: 1–2 arbetsdagar
• Tyskland: 2–4 arbetsdagar
• Andra EU-länder: 3–7 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du automatiskt ett e-postmeddelande med din Track & Trace-länk för att följa ditt paket.

FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan baserat på din leveransadress och ordervärde. Beställningar över ett visst belopp kvalificerar för fri frakt (se kassan för aktuella villkor). Priser kan variera beroende på land.

INTERNATIONELL FRAKT
Vi skickar för närvarande inom Europeiska unionen och till vissa länder utanför EU. Tillgängliga fraktalternativ och uppskattade leveranstider för ditt land visas i kassan när du har angett din adress. Se tabellen nedan för alla tillgängliga fraktalternativ och priser.

FÖRBESTÄLLNINGAR
Om din beställning innehåller förbeställningsvaror skickas hela din beställning när alla varor finns i lager. Vill du få tillgängliga varor tidigare? Lägg helt enkelt dem i en separat beställning.

UPPLÄMNINGSPUNKTER
För närvarande är det inte möjligt att skicka till upplämningsställen. Vänligen ange inte manuellt adressen till en upplämningsplats, sådana beställningar kan inte levereras och kommer tyvärr att förloras. I dessa fall kan Yoisho Matcha inte hållas ansvarigt för det saknade paketet. Använd alltid en giltig hem- eller företagsadress för leverans.

LEVERANSBEKRÄFTELSE OCH SPÅRNING
När din beställning lämnar vårt lager får du en e-postbekräftelse med en Track & Trace-länk. Du kan använda denna länk för att följa ditt pakets resa tills det levereras.

SAKNADE BESTÄLLNINGAR
Om din spårning visar ”levererad” men du inte har mottagit något, kontrollera först med grannar eller receptionen i din byggnad. Ibland skannas paket som levererade något tidigare än väntat. Vänta upp till tre arbetsdagar. Fortfarande inget? Kontakta oss på support@yoishomatcha.com så hjälper vi dig omedelbart.