Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.yoishomatcha.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des détails sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, au fur et à mesure de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou produits spécifiques que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations recueillies automatiquement sont appelées « Informations sur l’appareil ».

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP afin de déterminer votre localisation dans le but de convertir la monnaie. De plus, vous acceptez que cette monnaie soit stockée dans un témoin de session dans votre navigateur (un témoin temporaire supprimé automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur). Cela permet de garantir que la monnaie sélectionnée reste cohérente lors de votre navigation sur notre site, permettant ainsi la conversion des prix dans votre monnaie locale (celle du visiteur).

Nous recueillons les informations sur l’appareil en utilisant les technologies suivantes : « Témoins » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, incluant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les témoins et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

Les « fichiers journaux » enregistrent les actions sur le Site, collectant des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

Les « balises web », « étiquettes » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en faire un via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous mentionnons « Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons principalement les Informations de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées via le Site (y compris le traitement des informations de paiement, l’organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

Communiquer avec vous ;
Vérifier les commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel ;
Fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services, conformément à vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous recueillons pour aider à détecter les risques et fraudes potentiels (notamment votre adresse IP) et, plus largement, pour améliorer et optimiser notre Site. Cela inclut la génération d’analyses sur la manière dont les clients naviguent et interagissent avec le Site ainsi que l’évaluation du succès de nos campagnes de marketing et de publicité.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles, consultez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlements en vigueur, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos Informations personnelles pour fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus de détails sur le fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous recevons un signal Ne Pas Suivre de votre navigateur.

VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour exécuter des contrats avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes. Sachez également que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande dans nos archives sauf si vous demandez leur suppression.

MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou pour déposer une plainte, contactez-nous par courriel à support@yoishomatcha.com ou par courrier aux coordonnées suivantes :

Herengracht 160 - 3 , 1016BN , Amsterdam , Pays-Bas

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