Conditions générales

Bienvenue chez Yoisho ! Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre accès à et l’utilisation de notre site web, de nos services et de nos produits (« Services »). En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez de respecter et d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Informations générales

Le site est exploité par Yoisho (désigné par « nous », « notre » ou « nos »). En utilisant notre site, vous acceptez ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et autres politiques applicables.

2. Admissibilité

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction pour utiliser notre site et nos Services. En utilisant nos Services, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant.

3. Disponibilité des produits et services

Notre boutique vend à la fois des produits physiques et des services d’adhésion. La disponibilité des produits et services peut varier selon le stock et la localisation. Pour les précommandes, veuillez noter que les articles seront expédiés dès qu’ils seront disponibles, et les délais d’expédition peuvent varier.

4. Tarification et paiements

Les prix des produits et services sont indiqués sur le site et peuvent être modifiés sans préavis. Nous acceptons divers moyens de paiement, y compris les cartes bancaires et PayPal. Le paiement des commandes doit être effectué en totalité avant que la commande ne soit traitée et expédiée.

5. Expédition et livraison

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 20 € aux Pays-Bas. Pour les commandes internationales, les frais d’expédition et les délais de livraison dépendent du pays. Les commandes sont expédiées sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte ; nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à des informations incorrectes.

6. Services d’adhésion

Les adhésions sont disponibles sur notre site et sont soumises à une période d’engagement minimale de 3 mois. Après 3 mois, vous pouvez annuler votre adhésion en nous en informant par courriel à support@yoishomatcha.com. Les demandes d’annulation doivent être faites avant la prochaine date de renouvellement pour éviter des frais supplémentaires. Les frais d’adhésion ne seront pas remboursés pour la période de facturation en cours.

7. Retours et annulations

Nous acceptons les retours de produits conformément à notre Politique de remboursement. Les annulations de commandes de produits physiques sont autorisées dans les 30 jours suivant la commande. Passé ce délai, les annulations ne seront pas acceptées. Pour les précommandes, l’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.

7a. Offres promotionnelles et articles gratuits

De temps à autre, nous pouvons proposer des promotions ou campagnes marketing où vous recevez des articles gratuits ou à prix réduit dans le cadre de votre achat. Si vous choisissez de retourner une partie ou la totalité de votre commande, tout article gratuit ou à prix réduit reçu dans le cadre de cette promotion doit également être retourné dans son état d’origine. Si les articles gratuits ou à prix réduit ne sont pas retournés, la valeur commerciale totale de ces articles sera déduite du montant de votre remboursement.

8. Comportement des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site ou nos services à des fins illégales ou de manière à endommager, désactiver ou nuire à notre site, ni à gêner l’utilisation du site par d’autres utilisateurs. Il vous est interdit de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout contenu nuisible.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, images, logos et dessins, appartient à Yoisho et est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser autrement le contenu de ce site sans notre consentement écrit exprès.

10. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre site, nos services ou nos produits. En aucun cas, notre responsabilité ne dépassera le montant total que vous avez payé pour les produits ou services concernés.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de tenir à couvert Yoisho, ses employés, agents et affiliés contre toute réclamation, dommage ou responsabilité découlant de votre utilisation de notre site ou de la violation de ces Conditions.

12. Politique de confidentialité

Votre utilisation de notre site est régie par notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la « Date d’entrée en vigueur » sera mise à jour en conséquence. La poursuite de l’utilisation de notre site après modification des Conditions constituera votre acceptation des Conditions révisées.

14. Droit applicable

Ces Conditions Générales sont régies par les lois des Pays-Bas. Tout litige découlant de ces Conditions sera réglé devant les tribunaux compétents des Pays-Bas.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Courriel : support@yoishomatcha.com
Adresse : Herengracht 160-3, 1016BN Amsterdam, Pays-Bas
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Chambre de commerce : 90494601